Si tu prenda presenta alguna falla de confección, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de un plazo de 7 días desde que recibes tu prenda. Es importante revisar tus prendas al recibirlas, ya que pasado este plazo no podremos realizar cambios ni devoluciones.

*La garantía aplica únicamente a fallas de confección y no cubre daños causados por uso, lavado inadecuado o manipulación incorrecta.

*Para solicitar la devolución por falla, contáctanos directamente vía correo o instagram.

Si la prenda no era lo que esperabas o no te quedó bien, tienes 5 días corridos desde la fecha en que recibiste tu compra para solicitar un cambio. Esto incluye la posibilidad de elegir nuevos productos o gift cards, según disponibilidad.

Para garantizar que el cambio sea aceptado:

*Las prendas deben enviarse en su bolsa original, con etiquetas intactas, sin uso, manchas ni olores.

*Los costos de envío corren por cuenta del cliente. No recibimos paquetes “por pagar”.

*No realizamos devoluciones de dinero ni cambios de productos comprados en descuentos especiales o remates.

En Magnolia, queremos que cada prenda sea perfecta para ti. Si al recibir tu prenda esta no se ajusta como deseas, puedes agendar una hora para visitar nuestro taller. Allí, nuestro equipo se encargará de realizar los ajustes necesarios para garantizar que quede como la imaginaste.

Nuestro compromiso es crear piezas únicas que se adapten a ti en todos los sentidos.